La empresa:

Somos una empresa formada desde sus inicios, hace 40 años, bajo objetivos claros orientados a la excelencia en la prestación de servicios de reparación y servicio técnico de electrodomésticos.

Contamos con un taller de 400 metros cuadrados, con una mesa de trabajo con capacidad para prueba y reparación de electrodomésticos en forma simultánea, disponiendo de herramientas y equipos de diagnóstico especialmente diseñados para tal fin. Nuestro depósito nos permite almacenar y rotar equipos en reparación sin que estos sean expuestos al aire libre o bien reciban daños estéticos producto de una mala disposición de los mismos. Disponemos de espacio para depósito y almacenamiento de repuestos los cuales se encuentran clasificados para ejecución de stock permanente.

Administración:

El sector administrativo cuenta con 120 metros cuadrados donde se llevan a cabo todas las tareas y la atención al público. Nuestra operatoria se apoya en una red informática que posee puestos de trabajo que comunica a los distintos operadores con información simultánea. Para generar confianza y seguridad a los usuarios que reclaman por algún problema, el personal de este sector ha sido entrenado para dar respuestas rápidas y eficaces.

Cada electrodoméstico que ingresa al taller para reparación, es numerado para su reconocimiento posterior, evitando errores de diagnóstico o equivocaciones al momento de la entrega. Por otro lado, la recepción de cada pedido de reparación es almacenada en nuestro sistema informático, lo cual nos asegura el seguimiento continuo de cada requerimiento.

En esta área se realizan las siguientes tareas:

	Recepción telefónica del pedido de service del electrodoméstico.
	Asignación de pedidos a los técnicos.
	Control de las unidades que ingresan al taller de reparación.
	Seguimiento y evolución del trabajo hasta su correspondiente entrega.
	Encuestas telefónicas para medir grado de conformidad de nuestros clientes sobre el servicio prestado.

Nuestros Objetivos:

	Atender al cliente con el mayor de los respetos y con toda honestidad.
	Capacitarnos constantemente, para asegurar el conocimiento de las nuevas tecnologías.
	Capacitar a los usuarios para evitar futuros incidentes.
	Proveer nuevas herramientas a y medios de comunicación a nuestros clientes, para escucharlos cuando lo necesiten.
	Cumplir nuestra palabra.
	Asegurar la mejor solución de la manera más económica.
	Expandirnos y crecer, para asegurar nuestra continuidad y la de todos los que de nuestra empresa dependen.

Nuestro radio de influencia es el Corredor sudeste de GBA:

Marcas que trabajamos (seleccionar):

Service FB - Servicio técnico de electrodomesticos. Service de lavarropas, heladeras, heladeras y freezer microondas y lavavajillas. Servicio técnico y reparación de electrodomesticos. Venta de electrodomesticos:

heladeras, lavarropas, secarropas, microondas. Ofertas en electrodomesticos de línea blanca.